Un producto de KF Gestión Digital
Agente de IA para atención, captación y agendamiento en clínicas
El alcance es administrativo y comercial: información sobre servicios, intención de cita, disponibilidad y seguimiento. Agente Esfera no se presenta como un sistema de diagnóstico médico.
Evalúa tu flujo de citas y atenciónUn recorrido conectado y verificable
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Consulta de servicio
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Intención de cita
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Datos administrativos
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Disponibilidad
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Reserva verificada
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Recordatorio o derivación
Consultas sobre servicios y atención
El agente responde con información aprobada sobre servicios, sedes y requisitos administrativos. Si una consulta pide diagnóstico, interpretación de síntomas o una recomendación clínica, se deriva a una persona según el protocolo de la clínica.
Datos administrativos pertinentes
Se recogen únicamente los datos necesarios para coordinar el tipo de cita. La implementación debe definir acceso, conservación y uso autorizado de información. No se necesita solicitar detalles clínicos para todas las gestiones administrativas.
Disponibilidad y agendamiento
La agenda conectada determina horarios y condiciones. El agente ofrece opciones y confirma después de validar la reserva. El profesional, sede y duración pueden formar parte de las reglas del servicio.
Recordatorios y preparación administrativa
Un recordatorio puede comunicar fecha e instrucciones aprobadas para la visita. El estado de la cita se revisa antes de contactar. Las indicaciones médicas no se improvisan y deben remitirse a profesionales.
Transferencia humana con contexto
La recepción puede tomar el caso cuando la consulta es compleja, hay un error de agenda o el paciente pide atención humana. El resumen conserva los datos autorizados y los pasos pendientes, sin sustituir el criterio clínico.
¿Qué pasa con tus leads después del primer mensaje?
Muéstranos tu proceso actual. Evaluemos cómo conectar WhatsApp, voz o web con tu CRM, agenda y reglas comerciales.