Un producto de KF Gestión Digital
El módulo conecta una venta, pedido o solicitud con responsables y estados verificables. Su foco es coordinar la entrega y dar visibilidad al equipo, con un alcance definido para cada implementación.
Solicita una demo del módulo de entregasVenta, pedido o solicitud
Crear entrega
Asignar responsable
Aplicación operativa
Actualizar estado
Supervisión
Confirmar entrega
CRM y seguimiento
El sistema crea una entrega con origen, destino, cliente, fecha y prioridad. Un usuario autorizado asigna o reasigna al responsable. La operación registra el cambio para que el equipo conozca quién está a cargo.
El responsable consulta sus tareas, revisa datos relevantes y acepta o inicia una entrega según el flujo. Puede registrar observaciones, incidencias y confirmación. La evidencia se incorpora cuando el proceso la requiere y la implementación lo admite.
Pendiente, asignada, aceptada, en ruta, en destino y entregada describen un recorrido posible. Retraso, incidencia, cliente no disponible y entrega fallida son excepciones que requieren reglas. El backend verifica transiciones válidas antes de persistirlas.
El equipo revisa pendientes, operaciones en curso, entregas completadas y retrasos. El historial permite conocer responsables y cambios. La visibilidad operativa depende de los datos registrados por los servicios y el personal de campo.
La IA puede interpretar una solicitud o resumir una incidencia. La asignación, identidad, estado autoritativo y auditoría se controlan en el backend. Las notificaciones al cliente usan resultados verificados. No se promociona geolocalización sin una integración implementada.
Después de una venta, pedido o reserva, conecta tu sistema de negocio con la asignación y la operación de campo. El alcance se define para cada implementación.
Panel administrativo · ejemplo
Crear, asignar, reasignar y priorizar. Revisar pendientes, retrasos e incidencias.
Entrega E-024 · Asignada
Responsable: Ana P.
Cliente: Comercial Norte
Origen: almacén central
Destino: sede del cliente
Horario: sábado, 10:00–12:00
Aplicación móvil · ejemplo ilustrativo
E-024 · Comercial Norte
Consultar dirección, datos del cliente y observaciones.
Seguimiento · ejemplo
Excepciones: retrasada, incidencia, cliente no disponible o entrega fallida.
Notificación al cliente: «Tu entrega está en ruta», solo tras verificar el estado.
El backend valida asignación, identidad, estados, transiciones, fechas y auditoría. La IA interpreta solicitudes y comunica datos verificados. Ubicación, evidencia y seguimiento geográfico dependen de la implementación.
Cliente, pedido o solicitud
Agente y sistema de negocio
Crear y asignar entrega
Aplicación del responsable
Actualizar estado en backend
Supervisar e identificar incidencias
Confirmar entrega
Actualizar CRM y dar seguimiento
Muéstranos tu proceso actual. Evaluemos cómo conectar WhatsApp, voz o web con tu CRM, agenda y reglas comerciales.